راز و رمز مذاكره (دستورالعمل روانشناسي تعهد)

صحبت کردن از نيازها و خواسته‌ها، با همسر، رئيس يا فرزندان، بسياري اوقات راحت نيست. اكثر ما سخت مي‌توانيم در مورد تقاضايي مثل افزايش حقوق يا مرتب کردن اتاق يا برنامه‌ريزي در مورد سفري خانوادگي به توافق مناسبي برسيم يا شخص را قانع کنيم.
اگر هم در نهايت خواسته خود را طرح کرديم و با مخالفت رو به رو شديم به دو صورت واکنش نشان مي‌دهيم: به حالتي تهاجمي مي‌کوشيم فرد را قانع کنيم، يا با فريب دادن، او را در مسير خواست خود مي‌کشانيم.
براي دوري از اين واکنش‌هاي نامناسب بايد بکوشيم راه سومي ايجاد کنيم، راهي که نخستين گام آن تغيير ذهنيت خودمان و ديگري است.
کتاب راز و رمز مذاکره با ارائه نمونه‌ها و تمرينات مختلف راهکاري واقعي پيش پا مي‌نهد و ياري‌مان مي‌کند تا بتوانيم به شيوه‌اي درست خواسته‌هاي خود را مطرح کنيم و در راه دستيابي به آن به شکلي آگاهانه با موفقيت پيش رويم.