نسل سوم بازاريابي (از محصول به مشتري و به روح انساني)

معرفي كتاب:
در سال‌هاي گذشته، بازاريابي از محصول محوري (نسل اول بازاريابي) به مشتري مداري (نسل دوم بازاريابي) تغيير پيدا كرده است. در سال‌هاي اخير و در ادامه‌ي اين تغييرات، برنامه‌هاي بازاريابي از محصول به مشتري و از مشتري به سمت مسائل انساني حرکت کرده‌ است.
در دنياي امروز، مصرف‌كنندگان به دنبال شركت‌هايي هستند كه در چشم‌انداز، مأموريت و ارزش‌هاي خود از عدالت اجتماعي، اقتصادي و مسائل زيست‌ محيطي سخن گفته باشند. به همين دليل در نسل سوم بازاريابي، شركت‌ها علاوه‌بر سودآوري به مسئوليت‌هاي اجتماعي خود هم فکر مي‌کنند. در واقع نسل سوم بازاريابي هم به دنبال جلب رضايت مصرف‌كننده است و هم به دنبال ارائه راه حل براي مسائل جامعه.
کاتلر در کتاب «نسل سوم بازاريابي» درباره‌ي ارزش‌هاي انساني، فرهنگ و مسائل مربوط به بازاريابي انسان‌محور صحبت کرده است.