فروشندگان بزرگ چگونه عمل مي كنند (دانش فروش از طريق پيوند عاطفي و قدرت داستانگويي)

بيشتر آموزش‌هايي كه تحت عناوين فروش راه‌ حل‌ محور و فروش مشتري‌محور و ... به فروشندگان داده مي‌شود، بر اساس تحت تاثير قرار دادن نيمكره چپ مغز مشتري است، نظير هفت مرحله فروش حرفه‌اي، چهار مرحله اسپين، اما متخصصان مغز و روان‌شناسان ثابت كردند كه حدود 95 درصد رفتار خريد مشتري ريشه در احساس او دارد كه به نيمكره راست مغز مربوط مي‌شود، از اين رو، بهترين راه تاثيرگذاري براي تغيير مشتري اين است كه با او روابط عاطفي خوبي برقرار كنيم.