نوآوري باز خدماتي (بازنگري در كسب و كار با هدف رشد و رقابت در زمانه اي نوين)

بخش خدمات به مهم‌ترين بخش اقتصاد كشورها تبديل شده است، اما جاي شگفتي است كه دانسته‌هاي ما از چگونگي پيشرفت و بهبود كسب و كارهاي خدماتي بسيار ناچيزاند. آن چه درباره نوآوري مي‌دانيم ريشه در دنياي محصولات و فناوري‌هاي نو دارد؛ اما دنياي خدمات با محصولات و فناوري‌ها بسيار متفاوت است. آموزه‌هاي كاربردي اين كتاب، خوانندگانش را در شناخت ريشه‌اي چالش‌ها و فرصت‌هاي نوآوري خدماتي در كسب و كارهاي خدمت ‌پايه و محصول‌ پايه ياري مي‌دهد و براي سياست‌گذاران علم و فناوري، مديران شركت‌ها و تمامي اساتيد و دانشجويان مديريت نوآوري مفيد و آموزنده خواهد بود.