چگونه بيشتر از رقبايتان بفروشيد

تجارت در حال تحول است و روش‌هاي فروش هم تغيير مي‌كند. موضع‌يابي و نوع كالا مزيتي در بازار ايجاد نمي‌كند. چون همه چيز را مي‌توان تقليد كرد و مشتريان آگاه‌ترند و توانايي انتخاب بيشتري نسبت به قبل دارند. نقش جديد فروشنده كمك به مشتريان براي بهبود و توسعه كسب و كار آنان است كه به عنوان ارزش افزوده‌اي براي آن كالا يا خدمت از آن ياد مي‌شود. فروشنده بيش از آن كه فقط يك فروشنده باشد، يك مرجع ارزشمند براي مشتريان است و فروش در بازار پرشتاب امروز، داد و ستد است نه فروش صرف.