چك ليست (چطور كارها را درست انجام دهيم)

دنياي مدرن، دانش حيرت انگيزي را به ما ارائه کرده است. با اين حال، اشتباهات اجتناب‌پذير همواره در مراقبت‌هاي بهداشتي، موضوعات حکومتي و قانوني و صنعت مالي- تقريباً در هر حوزه‌اي از فعاليت‌هاي سازمان يافته، ما را دچار مشکل کرده‌اند. امروزه ما مدت زمان طولاني‌‌تري را آموزش مي‌بينيم، تخصص بيشتري بدست مي‌آوريم، از تکنولوژي همواره در حال پيشرفت استفاده مي‌کنيم، اما هنوز شکست مي‌خوريم. ادعاي قابل قبول آتول گوانده اين است که ما مي‌توانيم با استفاده از ساده‌ترين روش، عملکرد بهتري داشته باشيم: استفاده از چک ليست.