خدمات پس از فروش

به منظور رضایت هر چه بیشتر شما همراهان گرامی می توانید با توجه به شرایط زیر کالای خود را تا مدت زمان 7 روز کاری مرجوع کنید

نقص در کالا

کلیه کالاها به صورت نو عرضه میگردد ولی چنانچه کالا هرگونه ایرادی داشته باشد می توانید حداکثر تا 48 ساعت آینده درخواست خود را ثبت کرده و متنظرتماس ما برای هماهنگی های لازم باشید.
پس از بررسی با شما تماس گرفته خواهد شد و با ارائه شماره سفارش ، محصول مورد نظر تعویض و در صورت موجود نبودن وجه آن مسترد می شود .
بدیهی است که هزینه های مربوطه به عهده فروشگاه می باشد. 

مغایرت در کالا

چنانچه کالای خریداری شده با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشته باشد ، می توانید حداکثر تا 48 ساعت  آینده درخواست خود را ثبت کرده و متنظرتماس ما برای هماهنگی های لازم باشید .
پس از هماهنگی های لازم کالا به فروشگاه برگشت داده می شود و در صورتی که مغایرت کالا از طرف فروشگاه تایید شود ، کالا مرجوع شده و وجه آن تا حداکثر سه روز کاری مسترد خواهد شد.

انصراف از سفارش

خریدار می بایست درخواست برگشت کالا خود را ثبت کرده و تا 7 روز کاری کالا را به فروشگاه بازگرداند.

موارد مشخص شده قابل بازگشت نخواهد بود
-نشریات و کالاهای مصرفی
-کالاهایی که با بن خرید می شوند 
-کالاهایی که شخصی سازی شده باشند
(کالای مرجوعی می بایست سالم و بدون تغییر در ظاهر آن باشد)

لازم به ذکر است بعد از گذشت 7 روز از تاریخ خرید (ثبت سفارش) امکان مرجوعی کالا وجود ندارد

مراحل ثبت درخواست برگشت کالا

بر روی پروفایل خود کلیک کرده و گزینه حساب من را انتخاب کنید

بر روی سفارش های من کلیک کنید

سفارشی را که میخواهید مرجوع شود انتخاب کرده و بر روی گزینه درخواست برگشت کالا کلیک کنید
توجه داشته باشید گزینه درخواست برگشت کالا تنها برای سفارشاتی قابل مشاهده است که مدت زمان خرید آن کمتر از 7 روز گذشته باشد

 تعداد محصولاتی را که میخواهید برگشت داده شود انتخاب کرده و ادامه فرم را با توجه به توضیحات برگشتی در اول همین صفحه تکمیل  و بر روی گزینه ثبت درخواست برگشت کلیک کنید

بعد از ثبت درخواست منتظر تماس ما برای هماهنگی های لازم باشید

همچنین میتوانید از قسمت درخواست های برگشت جزییات درخواست های خود را مشاهده کنید